PlayStation 4 Apresentando Erros? Saiba Como Solucionar Cada Um Deles
Você está no meio de uma jogatina intensa quando, de repente, seu PlayStation 4 trava e exibe um código de erro. A frustração é grande, mas a boa notícia é que a maioria desses problemas tem solução.
Desde erros de conexão até falhas no sistema, reunimos todos os códigos de erro do PS4 e suas respectivas soluções. Guarde este guia, pois ele pode ser útil quando você menos esperar.
Erros de Rede e Conexão com a PlayStation Network
CE-35340-5
Problema: Não foi possível se conectar ao serviço de transmissão da PlayStation.
Solução:
- Verifique se os servidores da PSN estão online.
- Tente novamente mais tarde.
NW-31253-4, NW-31205-1, NW-31254-5
Problema: Problemas de rede devido a resposta lenta do servidor DNS.
Solução:
- Reinicie o PS4 e o roteador.
- Altere as configurações de DNS para 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (Google DNS).
NP-38497-1, NP-38496-0, NP-33318-8
Problema: Conexão lenta durante o uso do Share Play.
Solução:
- Verifique a velocidade da sua internet.
- Use uma conexão cabeada para melhor estabilidade.
E-82000168
Problema: Não foi possível conectar à PlayStation Network.
Solução:
- Verifique o status da PSN aqui.
NP-31952-0, NW-31247-7
Problema: Tempo de conexão excedido.
Solução:
- Reinicie o roteador e teste a conexão novamente.
WS-37501-6, CE-35451-8, WC-36551-0
Problema: Erro ao conectar ao servidor.
Solução:
- Reinicie o PS4 e tente novamente mais tarde.
Erros de Disco e Corrupção de Dados
CE-35489-9
Problema: Código de região do DVD ou Blu-ray não suportado.
Solução:
- Verifique se o disco é compatível com a região do seu PS4.
CE-34544-0, CE-38612-0
Problema: Banco de dados corrompido.
Solução:
- Atualize o sistema para a versão mais recente.
- Reconstrua o banco de dados no Modo de Segurança (Opção 5).
CE-32921-7
Problema: O sistema não consegue ler o disco.
Solução:
- Limpe o disco e verifique se não está danificado.
CE-35918-6
Problema: Não foi possível ler o disco.
Solução:
- Ejete o disco e verifique se está sujo ou arranhado.
Erros na PlayStation Store e Transações
WC-40372-6, WC-40371-5
Problema: Código de cupom inválido.
Solução:
- Confira se o código foi digitado corretamente.
E-82000054, NP-37680-4
Problema: Cartão de crédito inválido.
Solução:
- Verifique os dados do cartão e tente novamente.
WC-40365-8
Problema: Limite de itens no carrinho excedido.
Solução:
- Finalize a compra ou remova itens do carrinho.
Outros Erros Comuns
CE-34878-0
Problema: Aplicativo travou.
Solução:
- Reinicie o jogo ou reinstale-o.
SU-41350-3
Problema: Falha ao atualizar o sistema via USB.
Solução:
- Formate o pendrive em FAT32 e baixe a atualização novamente.
WS-37338-4
Problema: Conta banida da PSN.
Solução:
- Entre em contato com o suporte da Sony.
Conclusão: Seu PS4 Pode Voltar a Funcionar
Agora que você conhece os principais códigos de erro do PlayStation 4 e suas soluções, pode resolver a maioria dos problemas sozinho. Se mesmo assim o erro persistir, pode ser necessário:
- Substituir o disco rígido.
- Levar para assistência técnica.
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