Nada. Absolutamente nada. Gela mais o sangue de um jogador do que estar no meio daquela boss fight insana ou prestes a fazer o gol da vitória e… BUM. A tela congela, o jogo fecha e aparece ela: a temida tela azul (ou preta) com uma sequência de letras e números. Os infames Códigos de Erros PS5.
O coração para por um segundo. “Meu PS5 quebrou?”, “Perdi meu save?”, “Vou ter que vender um rim pra consertar?”.
Calma. Respira fundo. Pega uma água.
Aqui no Planeta PlayStation, a gente sabe como é esse pânico. E como você pediu, montamos o guia mais completo da internet. Um verdadeiro dicionário dos códigos de erros PS5. Vamos explicar o que diabos significa cada prefixo (CE, NW, WV…) e te dar a solução mastigada para os códigos mais comuns.
O “Kit de Primeiros Socorros”: O que fazer ANTES de surtar
Sério. Não importa o código que apareceu na tela. Antes de procurar o erro específico, faça este checklist básico, que resolve 90% dos problemas:
- A Solução Universal (Reiniciar): Desligue o PS5 completamente (não no Modo Repouso). Tire o cabo da tomada, espere 30 segundos e ligue de novo. Parece idiota, mas é como um “tapa nas costas” digital que coloca tudo no lugar.
- Verifique a PSN (O problema pode não ser você!): A PSN pode estar fora do ar ou em manutenção. Antes de mexer no seu console, vá no site oficial status.playstation.com. Se estiver tudo vermelho ou amarelo, o problema é com a Sony. É só esperar.
- Reinicie o Roteador: Se o erro começar com “NW”, “WV” ou “WS”, a culpa é quase sempre da sua internet. Desligue seu modem/roteador da tomada, espere um minuto e ligue de novo.
- Verifique Atualizações: Vá em Configurações > Sistema > Software do Sistema > Atualização e Configurações do Software do Sistema. Mande ele verificar se tem algo novo. Faça o mesmo para o jogo (aperte “Options” no ícone do jogo > “Verificar se há atualizações”).
Se nada disso funcionou, aí sim, vamos ao dicionário.
O Dicionário Definitivo dos Códigos de Erros PS5
Os códigos da Sony não são aleatórios. As primeiras letras dão a pista do problema.
H3: Erros “CE-” (Common Error / Crash Error)
Esses são os erros mais genéricos, geralmente ligados ao software (jogo), ao hardware (console) ou a dados corrompidos.
Código de Erro: CE-108255-1
- O que é: O erro mais famoso e que mais dá medo. É o “o jogo crashou” (fechou sozinho) por um motivo desconhecido. É um erro genérico de aplicativo.
- Como resolver:
- Verifique se o jogo e o sistema do PS5 estão 100% atualizados.
- Se o erro persistir só nesse jogo, o seu save ou a instalação do jogo podem estar corrompidos. Tente desinstalar o jogo e instalar de novo. (Calma, seu save fica na nuvem ou no console).
- Se o erro acontece em VÁRIOS jogos, o problema pode ser mais fundo. Tente a “Opção Nuclear” que explicamos lá no final (Recriar Banco de Dados).
- Em último, último caso, se nada der certo, pode ser um problema de hardware (superaquecimento ou falha na memória/SSD). Se o console estiver na garantia, é hora de acionar a Sony.
Código de Erro: CE-100005-6
- O que é: “Problema ao ler o disco”.
- Como resolver:
- Tire o disco. Verifique se ele não está sujo, manchado ou arranhado.
- Limpe o disco com um pano de microfibra macio (sempre do centro para as bordas, nunca em movimentos circulares).
- Tente outro disco. Se o erro só dá com esse jogo, o problema é o disco. Se dá com TODOS os discos, seu leitor de Blu-ray pode estar com problemas.
Código de Erro: CE-107880-4
- O que é: Uma falha nos arquivos de atualização do sistema.
- Como resolver:
- Reinicie o console e tente atualizar de novo (de preferência via cabo de rede).
- Se não der, você terá que atualizar via pendrive. Vá no site da PlayStation, baixe o arquivo de atualização mais recente, coloque num pendrive (formatado em FAT32, na pasta PS5 > UPDATE) e instale pelo Modo de Segurança (Opção 3).
H3: Erros “NW-” (Network / Rede)
Viu “NW”? O problema é 100% sua conexão com a internet. O console não está conseguindo falar com o roteador ou com o servidor.
Código de Erro: NW-102315-2 / NW-102261-2 / NW-102633-5
- O que é: São todos variações de “Não foi possível conectar ao servidor” ou “Tempo limite de conexão esgotado” ou “Rede instável”.
- Como resolver:
- Reinicie o roteador e o PS5 (o “Kit de Primeiros Socorros”).
- A solução de ouro: Use um cabo de rede (LAN). Sério. A estabilidade do PS5 no Wi-Fi, especialmente na frequência 5Ghz, pode ser temperamental. O cabo resolve 99% desses erros.
- Se não puder usar cabo, tente mudar o DNS nas configurações de rede do PS5. Vá em Configurações > Rede > Configurações > Configurar conexão à Internet > (Selecione sua rede) > Configurações Avançadas. Mude o DNS para “Manual” e use um destes:
- Google: Primário: 8.8.8.8 | Secundário: 8.8.4.4
- Cloudflare: Primário: 1.1.1.1 | Secundário: 1.0.0.1
- Tente forçar o Wi-Fi a usar a frequência 2.4Ghz (é mais lenta, mas mais estável e atravessa paredes melhor).
H3: Erros “WV-” e “WS-” (Web View / Web Server)
Esses são primos dos erros de rede (NW), mas são mais específicos: o console consegue ver sua rede, mas não consegue falar com a PSN ou com os servidores da Sony.
Código de Erro: WV-109153-0 / WS-116483-3
- O que é: “Tempo esgotado ao conectar” ou “Serviço em manutenção”.
- Como resolver:
- Cheque o Status da PSN! (status.playstation.com). 99% das vezes que esse erro aparece, a PSN caiu ou está em manutenção programada. Não há nada a fazer a não ser esperar a Sony arrumar.
- Se a PSN estiver OK, o problema pode ser um bloqueio no seu roteador (Firewall). Reiniciar o roteador pode resolver.
H3: Erros “NP-” (Network Play / Conta PSN)
Viu “NP”? O problema está na sua conta da PlayStation Network. Login, licenças, troféus, etc.
Código de Erro: NP-102947-3
- O que é: “Falha na conexão” ou “Não foi possível verificar a licença do jogo”. É o erro clássico de “A PSN não sabe se você realmente comprou esse jogo”.
- Como resolver:
- Saia da sua conta. Vá em Configurações > Usuários e Contas > Outro > Sair (Sign Out). Reinicie o PS5 e faça o login de novo.
- Se não funcionar, Restaure as Licenças. Esse é o comando mágico. Vá em Configurações > Usuários e Contas > Outro > Restaurar Licenças. Isso força o PS5 a checar na PSN todos os jogos que você tem direito de jogar e “reativa” eles.
Código de Erro: NP-102955-2
- O que é: “As informações da sua conta estão incorretas”.
- Como resolver: Você provavelmente digitou a senha errada ou a Verificação em Duas Etapas falhou. Tente fazer o login de novo com calma. Se continuar falhando, redefina sua senha pelo site da Sony.
H3: Erros “SU-” (Software Update)
“SU” é autoexplicativo: problema na Atualização de Software do sistema.
Código de Erro: SU-101312-8
- O que é: O arquivo de atualização que o PS5 baixou está corrompido, incompleto ou o leitor de Blu-ray (se você tentou atualizar por disco) falhou.
- Como resolver:
- Apague o arquivo de atualização baixado (ele geralmente fica nos seus “Downloads/Uploads”). Reinicie o PS5 e tente baixar de novo (de preferência no cabo).
- Se o erro persistir, a solução é a mesma do CE-107880-4: baixe o arquivo de atualização no site da PlayStation e instale via pendrive pelo Modo de Segurança.
A “Opção Nuclear”: O Modo de Segurança (Safe Mode)
Se os códigos de erros PS5 continuam aparecendo, especialmente o CE-108255-1, e o console está estranho (lento, travando), você pode precisar acessar o Modo de Segurança. É como a “UTI” do PlayStation.
Como entrar:
- Desligue o PS5 completamente (segure o botão de ligar por 3 segundos).
- Agora, pressione e segure o botão de ligar no console.
- Você vai ouvir um primeiro “beep”. Continue segurando.
- Após uns 7-10 segundos, você vai ouvir um segundo “beep”.
- Solte o botão. Conecte o controle DualSense pelo cabo USB e aperte o botão PS.
No Modo de Segurança, duas opções são suas melhores amigas:
- Opção 4: Limpar Cache do Software do Sistema
- Apaga arquivos temporários inúteis que podem estar causando conflito. É rápido e seguro.
- Opção 5: Limpar Cache e Recriar Banco de Dados > Recriar Banco de Dados
- ESTA É A MELHOR OPÇÃO. Não, isso NÃO apaga seus jogos ou saves.
- Pense nisso como “arrumar a estante” do seu SSD. Ele reorganiza os arquivos, corrige “links quebrados” no sistema e acha dados de jogos perdidos. Isso resolve a maioria dos erros de crash e lentidão. Faça isso uma vez a cada 6 meses, mesmo sem erros.
- Opção 7: Redefinir PS5 (Reinstalar Software do Sistema)
- Este é o último, último recurso. ISSO APAGA TUDO. Seu console voltará ao estado de fábrica. Faça backup dos seus saves na nuvem (se tiver a Plus) ou num pendrive antes de cogitar isso.
Conclusão
Ver um código de erro no PS5 é assustador, mas como você viu, quase nunca é o fim do mundo. É só o jeito esquisito do console dizer “ei, algo aqui não está 100%”.
Comece pelo básico (reiniciar tudo), verifique a PSN e, se precisar, use o Modo de Segurança para recriar o banco de dados. A maioria dos códigos de erros PS5 são apenas pedras no caminho, não um muro.
E aí, qual erro está tirando seu sono? Conseguiu resolver algum usando esse dicionário? Deixa seu relato aí embaixo!
