Tá com problema no seu PS5 ou quer entender como funciona aquele reembolso que nunca chega? Calma que tem jeito sim — e não precisa quebrar a cabeça! A Sony tem canais diretos de atendimento pra ajudar os jogadores brasileiros com qualquer pepino, seja no console, nas contas, nas assinaturas ou até na hora de comprar aquele jogo na PS Store.
Como Entrar em Contato com o Atendimento do PlayStation?
Se você quer resolver tudo rapidinho, o melhor caminho é a Central de Suporte da PlayStation Brasil, que tá sempre atualizada e pronta pra te direcionar de forma certeira. Dá pra falar com eles de duas formas: telefone ou chat online.
Atendimento por telefone
Quer falar com alguém de verdade? Então anota aí:
- São Paulo (capital e região): (11) 3351-7090
- Outras cidades e estados: 0800-724-8310
- Horário de atendimento: Das 10h às 20h (horário de Brasília), de segunda a sexta
Chat online direto pelo site
Prefere digitar e resolver tudo ali na paz? No próprio site da PlayStation tem um chat bem visível no canto inferior direito. Ele funciona das 12h às 22h, também durante a semana. Acesse aqui:
👉 Chat do Suporte PlayStation Brasil
O Que Dá Pra Resolver com o Suporte?
O suporte do PlayStation no Brasil tá preparado pra resolver quase tudo que envolve sua conta ou seu console. Olha só algumas das áreas que eles cobrem, todas com links diretos:
🔐 Conta e Segurança
💳 PS Store e Reembolsos
- Pagamentos e cobranças
- Compras e acesso à PS Store
- Reembolsos de jogos e conteúdos digitais
- Vouchers e pré-venda
🎮 Serviços e Assinaturas
🛠️ Console, Jogos e Conectividade
- Configuração do console
- Conexão à internet
- Uso remoto e Party
- Compartilhar e transmitir jogos
- Suporte para jogos específicos
O Suporte Vai Continuar Mesmo com a Saída da Sony do Brasil?
Sim! Apesar de a Sony ter encerrado algumas operações físicas no país, o suporte online e telefônico continua funcionando normalmente. Eles reforçaram que os jogadores brasileiros continuarão tendo assistência com seus consoles, serviços e jogos.