O erro “Não foi possível encontrar o jogo ou aplicativo” no PS5 pode ser frustrante, especialmente quando o jogo está claramente instalado no console. Esse problema geralmente ocorre devido a corrupção de dados, falhas no sistema ou conflitos com armazenamento externo.
A seguir, apresentamos soluções passo a passo para corrigir esse erro e recuperar o acesso aos seus jogos.
1️⃣ Verifique Atualizações do Sistema e do Jogo
Antes de tentar soluções mais complexas, confirme se:
✅ O PS5 está atualizado (Configurações > Sistema > Atualização do Sistema).
✅ O jogo tem a versão mais recente (pressione Options no ícone do jogo e selecione “Verificar Atualização”).
Se o erro persistir, prossiga para as próximas etapas.
2️⃣ Reinstale o Jogo Corrompido
- Exclua o jogo com problemas:
- Pressione Options no ícone do jogo.
- Selecione “Excluir”.
- Reinstale o jogo:
- Acesse a Biblioteca ou a PS Store.
- Baixe o jogo novamente.
Isso resolve a maioria dos casos de corrupção de dados.
3️⃣ Recrie o Banco de Dados (Modo de Segurança)
Se reinstalar não funcionar, tente recriar o banco de dados:
- Desligue completamente o PS5 (não entre em modo repouso).
- Pressione e segure o botão liga/desliga até ouvir dois bip (cerca de 7 segundos).
- Conecte o controle via USB e selecione “Recriar Banco de Dados”.
- Aguarde o processo terminar e teste o jogo novamente.
📌 OBS: Isso não apaga seus dados, apenas reorganiza os arquivos do sistema.
4️⃣ Redefina o PS5 (Último Recurso)
Se o erro ainda não for resolvido, reinicie o console:
- Vá para Configurações > Sistema > Software do Sistema > Opções de Redefinição.
- Escolha “Redefinir seu Console” (se possível, faça backup antes).
- Reinstale os jogos após a reinicialização.
⚠️ Atenção: Isso apaga todos os dados do console. Use apenas se necessário.
5️⃣ Problemas com SSD Externo?
Se o erro ocorre com jogos instalados em um SSD externo, siga estas etapas:
- Remova o jogo da página inicial:
- Pressione Options no jogo.
- Selecione “Remover da Página Inicial” (não exclui o jogo).
- Reconecte o SSD e reinstale o jogo.
- Formate o SSD novamente (Configurações > Armazenamento > Armazenamento Estendido).
Conclusão: Qual Solução Funciona Melhor?
✔ Erros leves → Atualize ou reinstale o jogo.
✔ Problemas persistentes → Recrie o banco de dados.
✔ Falhas graves → Redefina o PS5 (com backup).
✔ SSD externo → Remova e reinstale o jogo.
Se nada resolver, entre em contato com o Suporte da PlayStation.
